深圳市萬家旺搬遷有限公司提醒搬家服務流程 | |
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為了客戶能清楚、明白地掌握搬運的過程,客戶可參照本流程掌握搬運的進度。
一、電話咨詢
專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。
二、電話報價
經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬運﹝約1~2車﹞,可利用電話報價,一般為口頭協議(也可簽定書面協議)。
三、上門估價
若為公司、學校、大型機關團體,需搬遷的物品數量較多,則屬于大型搬運,我公司則備有業務員,提供免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及注意事項。現場評估后可馬上簽定搬遷合同。
四、準時派車
按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按照與客戶所預定的時間,人車準時到達(由于特殊原因可能造成搬運時間延遲或提前)。
五、滿意付費
搬運完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意后付費。
六、客戶投訴
搬運過程中有時難免會造成物品的損壞及遺失,客戶可以及時與我們取得聯系,我公司會指定人員與客戶協商解決。
七、服務結束
客戶與我公司圓滿地完成搬運,謝謝客戶對我們工作的支持。
服務電話0755-86128410 0755-86210147
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手機:13760483272 電話:0755-86210147
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